Вы читаете перевод сборника UX Myths. Над переводом работали Nancy Pong и Ринат Шайхутдинов. При поддержке iSpring.
Многие уверены, что UX дизайн заключается в отрисовке скетчей интерфейсов. Однако, UX дизайн это гораздо более широкий процесс, который в идеале начинается на этапе стратегического планирования и оказывает свое влияние на протяжении всего жизненного цикла проекта или бизнеса.
UX дизайн начинается с изучения бизнес-модели, проведения исследований пользователей и формирования идеи о том, как сервис сможет вписаться в жизненный цикл пользователя и стать его значимой частью. Таким образом, UX дизайн играет важнейшую роль в определении бизнес-стратегии и способствует принятию грамотных бизнес решений на основании информации о персонажах и пользовательских историях. Процесс UX дизайна не заканчивается и на этапе разработки пользовательского интерфейса: UX продолжается в виде тестирования пользователей, поддержки процесса разработки, внесения постоянных правок даже после запуска продукта.
Почему UX дизайн — это гораздо больше, чем проектирование интерфейсов:
- “Интерфейс — это лишь компонент пользовательского опыта, но есть и многие другие составляющие”, — Питер Мерхольц
- “Были случаи, когда клиенты говорили мне не заморачиваться о бизнес-стратегии и заниматься дизайном. Но UX гораздо глубже, чем внешняя оболочка продукта”, — Дэн Саффер
- “UX дизайн — это не просто чеклист, невозможно сделать его однажды и двинуться дальше. Он должен быть интегрирован во все, что вы делаете”. Лиз Данцико … из статьи 10 Most Common Misconceptions About User Experience Design.
- В статье Design Is a Process, Not a Methodology в UXmatters, Пабини Габриэль-Пети рассказывает обо всех шагах процесса проектирования продукта, разделив их на три фазы: открытие, дизайн и поддержка разработки. UI дизайн и создание вайрфреймов — это лишь один из 8 шагов процесса.
- На сайте Generic Work Process вы найдете список из более 100 техник и методов, которые можно использовать в UX дизайне/
- Джесси Джеймс Гарретт определяет 5 уровней UX дизайна — от разработки стратегии до непосредственного создания интерфейса. — The Elements of User Experience: простая версия (PDF), подробная версия (PDF)
- Статья That Squiggle of the Design Process визуально показывает, насколько важны исследования и прототипы, и как они превращают дизайн из абстрактной идеи в финальный вариант.
- Книга A Project Guide to UX Design в деталях рассказывает об этапах UX дизайна, начиная с определения пользовательского опыта (цели проекта, потребности бизнеса, исследование, персонажи) и заканчивая проектированием пользовательского опыта (карты сайта, вайрфреймы, юзабилити тестирования, мероприятия после запуска проекта).
Некоторые примеры процесса UX дизайна:
- Типичный UX процесс от Ассоциации Юзабилити Профессионалов в виде постера (PDF)
- Диаграмма процесса от Тодда Р. Варфела (JPG)
- Дизайн процесс ZURB
- UX модель от Userfocus
- Дизайн-процесс ориентированный на пользователя от SCM (PDF)
- Дизайн процесс Huge
- Дизайн процесс Boxee Beta от Уитни Хесс
… но не забудьте: “Залог отличного дизайна — это не отличный процесс, а отличный дизайнер”. — Фред Брукс
Читать далее: Миф #32 >>