Обзор 9 методов UX-тестирования сайтов, мобильных и веб-интерфейсов
UX-тестирование (англ. UX testing) – непрерывный процесс по поиску барьеров в продукте, которые снижают результативность системы для пользователя.
-
-
Как составить UX-портрет пользователя за 7 шагов: метод персон
Расскажу о ценности создания портретов пользователей при разработке цифровых продуктов, а также покажу, как составить портрет пользователя по шагам (для существующих и новых продуктов и стартапов). Чек-лист и примеры в конце статьи.
-
Что такое Customer Journey Map (CJM) и как построить ее правильно
Customer journey map (CJM), или карта пути пользователя — это инструмент, который помогает улучшить клиентский опыт. Рассказываем на примерах, как построить карту и с помощью каких инструментов это удобнее сделать. 👩💻👇 Вы читаете перевод исследования от компании Nielsen...
-
Мышление новичка: способ поиска свежих продуктовых идей
Разбираем как применить дзен-технику «мышление новичка» в продуктовом дизайне для поиска прорывных точек развития.