Людям свойственно следовать за лидером наделенным властью.
Как это применить к Web?
(Мы продолжаем переводить ментальные заметки посвященные психологии пользователя: Mental Notes. Если вы тут впервые, то лучше начните сначала)
В какой-то степени, мы все нуждаемся в руководстве. Элементы и разделы вашего сайта дают ли пользователю руководство к действию? Вселяют ли в людей уверенность? Можете ли вы на этапе дизайна добавить некоторые опции в интересах пользователей? В любой неоднозначной ситуации необходимо присутствие авторитетного лица (или бренда) для подтверждения сделанного выбора.
А пока, если вы нашли принцип полезным для ваших проектов, дайте нам знать — нажмите зеленую кнопку Recommend.