(Мы продолжаем переводить ментальные заметки посвященные психологии пользователя: Mental Notes. Если вы тут впервые, то лучше начните сначала)
Как это применить к Web?
В видео играх это используется чтобы помочь игрокам справиться с возрастающей сложностью заданий. Не раскрывайте все карты сразу: пусть пользователь сам обнаруживает все новые и новые функции в процессе работы с приложением. Или, скажем, придумайте награду за освоение нужного навыка. Сначала обозначьте этапы, необходимые для освоения навыка. Поощряйте пользователя за завершение каждого этапа и сразу «вводите в игру» следующий этап как условие получения обещаной награды.