Расстановка по методу ICE-score
Если вы разрабатываете продукт, то уже знаете множество способов расставить приоритеты для новой функциональности в дорожной карте (roadmap). Какой бы метод вы не выбирали, важно выносить субъективность за рамки.
Абсолютно каждый (вы, ваша команда, пользователи) всегда будут твердо убеждены в качестве своих идей. Но приоритизация должна быть беспристрастной, чья бы идея это не была — самого громкого или самого убедительного участника.
Процесс приоритезации важно сделать максимально объективным для того, чтобы в приоритете оказалась функциональность (features), которая важна как для продукта, так и для аудитории (в том числе ключевых пользователей). Очень важно стремиться поставлять (deliver) только наиболее ценные функции.
Для расстановки приоритетов существует целый спектр методов. Например при развитии Infinity мы используем систему ICE-score для приоритезации идей в дорожной карте.
Структура ICE - это метод оценки функций на основе трех факторов — значимость, надежность и простота.
- Эффект (Impact): Насколько большой даст эффект эта функция (с точки зрения пользовательского опыта и целей продукта)?
- Уверенность (Confidence): Какова вероятность, что это подтвердит мою гипотезу (на основании имеющихся данных)?
- Простота реализации (Ease): Как много временных затрат уйдет на выпуск этой функции?
Каждый из этих трех критериев должен быть оценен по шкале 1-10, среднее между ними и будет показателем ICE-score.
Например, у нас есть функция с названием Onboarding Tour, ее можно оценить так:
- Эффект (Impact): 8
- Уверенность (Confidence): 6
- Простота реализации (Ease): 7
- ICE-score = (8+6+7)/3=7
Важно помнить, что в процессе оценки должны учитываться все заинтересованные стороны — все участники команды, принимающие решения и пользователи/клиенты. И все же метод ICE не идеален, так как при его применении может возникнуть много необъективной информации.
Однако не следует смотреть на ICE слишком критично. Этот метод не должен быть идеальным — он всего лишь должен помогать продукт-менеджерам оценивать идеи и принимать решения на основе данных, а не субъективном мнении.
Пример применения техники приоритезации в инструменте Infinity
Как только вы расставили идеям приоритеты, самые топовые идеи нужно перенести в колонку To Define, туда же вы добавите другие важные детали, нужные для реализации этой функции.
Как превратить идею (Idea) в функциональность (Feature):
- Шаг 1: Откройте папку Roadmap
- Шаг 2: Удалите примеры из дорожной карты или оставьте один для шаблона
- Шаг 3: Переместите перетаскиванием идею в колонку To Define
- Шаг 4: Кликните на идею, чтобы открыть ее
- Шаг 5: Дайте короткое описание в поле Description. Вы можете и дальше пользоваться написанным. Часть описания должна содержать оценку ICE.
- Шаг 6: Дайте короткое описание в поле Description. Если вы работаете по методу Agile, лучше всего делать описание функции в виде истории пользователя (user story). У одной функции может быть несколько user story, поэтому можно сделать чеклист для перевода историй в задачи или дополнения списка новыми.
- Шаг 7: Добавьте человека, ответственного за выпуск этой функции.
- Шаг 8: Добавьте подпись с приоритетом - High, Medium или Low.
- Шаг 9: Добавьте дату начала и окончания работы на функцией, чтобы выставить сроки. Убедитесь, что даты в дорожной карте остаются гибкими.
- Шаг 10: Добавьте ссылку на Feature Segment, чтобы связать функцию с сегментом из папки Product Differentation.
- Шаг 11: Добавьте ссылку на Initiative, чтобы подвязать функцию к соответствующей инициативе
- Шаг 12: Переместите функцию в следующий столбец. Продолжайте так перемещать функции по мере прохождения этапов.