Курс «Продуктовая аналитика»: основы работы с Retention
3 главы
60 мин
Вместе с Growth-менеджерами, продакт-менеджерами и продуктовыми аналитиками Amplitude разбираем методологию совершенствования продуктов на основе аналитики и данных «Retention Lifecycle Framework».
Дизайн-инженер «Meta-Chrom». Специализируется на дизайне интерфейсов промышленных устройств. Исследует актуальные практики разработки и организации процессов создания интерактивных систем (UX/UI).
Копирайтер, UX-писатель, редактор и контент-стратег. Увлекается переводами в tech-тематиках. Помогает собрать гибкую контент-стратегию, улучшить коммуникации с пользователями и проработать tone of voice. Опыт работы в международных компаниях (iSpring), агентствах и tech-стартапах.
Содержание курса
Читайте главы последовательно по одной в день или начните с наиболее интересной.
Глава 1
Метрика Retention — первое, что стоит измерить в продукте, чтобы оценить ситуацию (в целом и с ростом) | Глава 1
Как рассчитывать Retention Rate, каким бывает Retention у хороших продуктов, почему долгосрочный Retention — основа устойчивого роста. А также как оценивают рост (growth) международные продуктовые компании и почему именно так. Перед вами перевод бесплатного курса от Amplitude «Mastering...
Глава 2
Базовая диагностика продукта: Критическое событие, Интервал использования продукта и Доля действительно активных пользователей (truly active users) | Глава 2
Сначала важно разобраться в том, какие действия в вашем продукте соответствуют ключевой бизнес-цели и почему часть пользователей совершает эти действия, а часть — нет.
Глава 3
Методика улучшения Retention на основе поведенческой аналитики: Retention Lifecycle Framework | Глава 3
Создаем когорты с учетом жизненного цикла пользователей (lifecycle cohorts), подбираем лучший из трех способов измерения User Retention и превращаем все это в план по развитию.
20 growth-менеджеров, дизайнеров, стратегов, CEO и продакт-менеджеров собрали методологию, в которой подробно описано, как результативно выходить на рынок с технологичным продуктом, в ней также прописаны ключевые маркетинговые и sales-мероприятия. Среди авторов ребята из Amplitude, Pinterest, Apple, Mastercard, Okta, Nextdoor, Dell, Goldman Sachs, Google, WildFire, Deloitte, Harvard University.
Вместе с дизайнерами и руководителями Dropbox, Foursquare, Virgin Air, Groupon, MailChimp, Buffer, Moz, IDEO разбираем множество точек зрения на MVP (Minimum Viable Product), подходы, критерии, а также способы тестирования MVP-гипотез.
Вместе с Data Science спецами, продактами и директорами по маркетингу из Dynamic Yield разбираем, что такое CRO, как составить стратегию оптимизации коэффициета конверсии и реализовать ее с учетом особенностей каждой точки контакта с аудиторией на сайте и в интернет-магазине.