book-open 1 test

Курс «Оптимизация конверсии (CRO)»: сайты и интернет-магазины

13 глав

130 мин

Вместе с Data Science спецами, продактами и директорами по маркетингу из Dynamic Yield разбираем, что такое CRO, как составить стратегию оптимизации коэффициета конверсии и реализовать ее с учетом особенностей каждой точки контакта с аудиторией на сайте и в интернет-магазине.

Начать курс Начать курс

Команда, которая работала над курсом

Среди авторов эксперты с опытом в международных проектах.

Андрей Попов

Системный и бизнес-аналитик, продакт-менеджер. Специализируется на предпроектной подготовке, старте и развитии веб-проектов. Исследует культуру работы с данными и способы повышения эффективности цифровых решений.

Ольга Жолудова

Копирайтер, UX-писатель, редактор и контент-стратег. Увлекается переводами в tech-тематиках. Помогает собрать гибкую контент-стратегию, улучшить коммуникации с пользователями и проработать tone of voice. Опыт работы в международных компаниях (iSpring), агентствах и tech-стартапах.

Ринат Шайхутдинов

Продуктовый дизайнер (UX/UI) и Growth продакт-менеджер. Исследует результативные мировые практики развития tech-компаний и цифровых продуктов.

Содержание курса

Читайте главы последовательно по одной в день или начните с наиболее интересной.

Глава 1

Что такое оптимизация конверсии или CRO, в чем ее ценность и как подойти к разработке стратегии оптимизации | Глава 1

Перед вами руководство по созданию результативной стратегии оптимизации конверсии (conversion rate optimization strategy), которая поможет подкрутить эффективность дизайн-решений.

Глава 2

Как наладить поток идей для экспериментов с конверсией и непрерывно повышать результативность дизайн-решений | Глава 2

Расскажем что делать, если ваша работа по A/B тестированию начинает казаться скучной и неинтересной, и вы изо всех сил пытаетесь наскрести идей для новых экспериментов и кампаний по оптимизации конверсии (CRO campaigns). Если вкратце, есть шесть проверенных способов добиться крутых результатов.

Глава 3

Ключевые принципы оптимизации лендингов (landing page optimization) | Глава 3

Разработка и грамотная оптимизация лендинговой страницы (landing page) требует системного подхода. Если хотите научиться создавать результативные конвертирующие лендинги, учитывайте в работе базовые принципы, о которых мы расскажем в этой статье.

Глава 4

Психология дизайна и маркетинга: как социальное доказательство влияет на конверсию | Глава 4

Разбриаем как увеличить продажи (sales) и конверсию (conversions) при помощи социальных факторов, таких как социальное доказательство (social proof) и дефицит (scarcity).

Глава 5

Результативные тактики оптимизации конверсии для персонализированных exit-попапов (exit popups) | Глава 5

Разберем проверенные поведенческие стратегии применения exit-попапов (exit popup), которые помогут по максимуму увеличить конверсию (conversion rate) и снизить количество отказов (site abandonments).

Глава 6

Как использовать таргетинг по погоде (weather targeting) для персонализации | Глава 6

Разберемся, почему стоит сделать погодный таргетинг (weather-based targeting) ключевой составляющей вашей стратегии персонализации и оптимизации конверсии (CRO and personalization strategy) и как с его помощью усилить клиентский опыт (customer experience) и поднять конверсию.

Глава 7

Персонализация сайтов через динамическое представление контента (dynamic content layouts) | Глава 7

Есть мнение, что универсальный “one-size-fits-all” дизайн умирает. В этой статье мы расскажем, почему персонализация лейаута (layout personalization) выступает мощным движущим фактором роста вовлеченности (engagement) и дохода (revenue), а также поделимся тремя крутыми способами мгновенной прокачки вашего сайта. (Перед...

Глава 8

Тактики эффективных триггерных рассылок (triggered emails) | Глава 8

Несколько полезных стратегий, тактик и примеров эффективных триггерных рассылок. (Перед вами перевод бесплатного курса «CRO and Growth Marketing Course» от Dynamic Yield. Если вы здесь впервые, то лучше начните сначала) Автор английской версии: Шана Пилевски (Shana Pilewski), директор по маркетингу,...

Глава 9

Персонализированный подход к push-уведомлениям | Глава 9

Как стимулировать пользователей возвращаться в приложение (re-engagement) и как удержать их (retention) при помощи push-уведомлений.

Глава 10

Как правильно (и как неправильно) A/B-тестировать email-рассылки | Глава 10

Большинство программ для email-маркетинга искажают результаты A/B тестов и отправляют вас по ложному пути. В этой статье мы разберемся, почему так происходит, и как правильно A/B-тестировать email-рассылки.

Глава 11

Как превратить болевые точки мобильных пользователей в дизайн эксперимента | Глава 11

Пора бы уже мобильному опыту выйти на первый план — если не стать звездой — вашей программы по оптимизации и персонализации.

Глава 12

Кейс персонализации в digital от Care/of, компании по продаже витаминов | Глава 12

Акаш Шах, со-основатель Care/of, рассказал, почему персонализация имеет такое важное значение для бренда Care/of, что мотивирует их самых ценных пользователей и как компания выполняет свою миссию: поддерживать подписчиков на пути к здоровой жизни.

Глава 13

Ценность клиентоориентированных цифровых опытов: кейс Elkjop | Глава 13

Джули Нильсен, старший веб/UX-аналитик в Elkjop, рассказала о клиентоориентированности бренда Elkjop и о том, как фокус на поведении пользователей (user behavior) дает компании возможность создавать более увлекательные опыты, увеличивать конверсию и наращивать конкурентное преимущество.

Еще курсы

Курс «Go-to-Market: Маркетинг технологичных IT/Tech-продуктов»

12 глав

70-90 мин.

20 growth-менеджеров, дизайнеров, стратегов, CEO и продакт-менеджеров собрали методологию, в которой подробно описано, как результативно выходить на рынок с технологичным продуктом, в ней также прописаны ключевые маркетинговые и sales-мероприятия. Среди авторов ребята из Amplitude, Pinterest, Apple, Mastercard, Okta, Nextdoor, Dell, Goldman Sachs, Google, WildFire, Deloitte, Harvard University.

Курс «Коммуникации, основанные на данных»

12 глав

120 мин

Вместе с Data Science спецами из Pecan AI и Dynamic Yield по шагам осваиваем data-driven подход к развитию коммуникаций бренда, креативных кампаний с использованием больших данных и созданию персонализированного клиентского опыта. Международный опыт, 12 глав.

Курс «Стратегия развития UX-культуры»

8 глав

60 мин.

Вместе с UX-дизайнерами, UX-исследователями, UX-архитекторами и CX-стратегами Nielsen Norman Group разбираем результаты исследования 1 000 организаций в формате руководства по развитию продуктовой и UX-культуры.

Смотреть все