В России набирает обороты новая профессия UX-писатель — такой специалист разбирается в дизайне интерфейсов, грамотно и просто пишет и тем самым делает продукты понятнее для клиентов. Сильный UX-писатель может расчехлить Figma и переделать пользовательский сценарий так, чтобы клиенты радовались, а в техподдержку приземлялось меньше жалоб и непоняток.
По данным Яндекс.Wordstat, количество запросов «ux-писатель» утроилось (если сравнить март 2020 года и март 2021). Такие специалисты уже работают в Joom, Яндексе, Авито, Gett, Сбере, и другие компании тоже потихоньку осознают необходимость в UX-писателе.
В международных проектах по дизайну я с 2015 года: создаю интерфейсы мобильных и веб-приложений, сайты, лендинги, рассылки, промо и диджитал-брендинг. В проектах активно работаю с UX-писателями, мы переодически обсуждаем навыки и курсы, поэтому решила собрать все в одну траекторию. На мой взгляд, получилось дельное исследование.
В этом руководстве я постаралась подробно раскрыть траекторию курсов по прокачке в профессии UX-писатель. Здесь все, что нужно знать и уметь на старте карьеры UX-писатель, чтобы влиться в продуктовую команду, сделать свой первый проект и продолжать расти.
Содержание:
- Кому стоит пройти обучение по UX-писательству
- В чем сила UX-писательства и актуально ли это направление
- Принцип подбора первого курса
- Чек-лист перед стартом первого курса
- Онлайн-курсы дизайна интерфейсов от Breezzly
- Курс главреда
- Основы аргументации от BEsmart
- UX-писатель Нетология
- Международный курс: Microcopy & UX Writing: The Complete Course на Udemy
- Международный опыт: Think like an editor (content strategy and UX writing)
- Международная практика: Learn the Fundamentals of UX Writing Online • UX Writers Collective
- А что изучать дальше
- Вывод и рекомендация
Какие же курсы вошли в подборку ТОП-7 лучших онлайн-курсов по UX-писательству
В ТОП-7 лучших онлайн-курсов по UX-писательству для новеньких я включила те, что помогут получить обширную практику в профессии UX-писатель. Каждый курс повышает системность подхода и градус уверенности в деле и помогает делать проекты легко, с искрой и глубиной. А еще вся траектория построена так, чтобы прокачать ваши навыки на полную, с наглядной отдачей на каждом этапе 👨🏻🎓 Я считаю, что образовательные программы из этой статьи хороши именно в комплексе.
Почему стоит пройти каждый курс
Каждый курс отличается по составу проектов и наставников, а значит, чем больше вы занимаетесь, тем основательнее тренируете фундаментальные навыки для выполнения задач по UX-писательству. Поэтому я рекомендую начинать с первого курса и осваивать их дальше друг за другом, постепенно. И еще: каждая программа насыщена практикой. Обучение на каждой площадке проходит на русском языке, поэтому знать английский не нужно!
Почему порядок именно такой
Здесь вы начнете с курсов, которые с ходу помогают сделать свой первый ценный для команды шаг в деле развития продукта и маркетинга, а затем вы этап за этапом начнете постигать искусство трансформации пользовательского опыта на уровне мельчайших деталей с помощью коммуникации и текстов.
В чем сила UX-писательства и актуально ли это направление
Со стороны может показаться, что UX-писатель просто переписывает тексты на кнопках исходя из своего опыта и опирается на правила языка, но, на самом деле, при грамотном подходе он участвует во всех этапах Продуктового дизайна (UX/UI): UX-исследования, Аналитика, Дизайн интерфейсов (UI-дизайн) и даже на этапе маркетинговой упаковки.
Главная задача UX-писателя — повысить эффективность пользователя программного продукта (вместе с UX/UI-дизайнером). Чтобы написать короткую фразу для кнопки, ему нужно изучить идею продукта и пользовательский сценарий, а уже потом предложить текст.
Кому стоит изучить UX-писательство
Всем, кто больше не хочет писать тексты на стадии разработки и запускать сыроватые решения на живой. Я предлагаю всем вместе взяться за улучшение текстов в продукте еще до запуска. Траектория зайдет:
- Дизайнерам интерфейсов и продуктовым дизайнерам — научитесь определять точки роста и формулировать гипотезы, самостоятельно собирать и анализировать данные или грамотно ставить задачи сотруднику.
- Копирайтерам, редакторам, SMM-специалистам — у вас уже много практики с текстом. Траектория поможет вам перегруппироваться и начать наносить пользу продуктовой команде.
- Разработчикам, продакт-менеджерам, дизайнерам — для фанатов создания шедевров своими руками. После этой траектории вы сможете создавать тексты тексты для интерфейсов на уровне профессиональных копирайтеров.
- UX-писателям — расширит арсенал навыков до международного уровня. Для этого в подборке есть курсы с глобального рынка.
Принцип подбора первого курса по UX-писательству
На мой взгляд, есть всего один критерий, который важен на старте. Если кратко: ищите курс с легким стартом и ассортиментом интересных и жизненных проектов с клевым дизайном на стыке UX-писательства и дизайна.
Ключевой принцип подбора первого курса – ищем ассортимент технологичных и жизненных проектов, где тексты и интерфейс группируются в добротный и полезный продукт . Мы уже давно сами знаем, что такое хорошо и что такое плохо в теме цифровых продуктов — так как у каждого в кармане смартфоны с клевыми интерфейсами приложений. Поэтому изучите примеры работ преподавателей и выпускников курса. Чем раньше вы сможете сделаете что-то подобное, тем раньше вы зажжетесь темой UX-писательства и UX-дизайна и сможете совершенствоваться в этом деле и дальше. А если на старте вам обещают работу над мышлением и процессом, но работы преподавателей вам не нравятся (как и работы выпускников), то не пропустите пока такой курс, потому что чуда не будет. Подбирайте курс и преподавателя, к результатам которого хочется стремиться. Так вы получите хорошую базу для взятия следующей высоты.
Чек-лист перед стартом первого курса по UX-писательству
Перед тем как начинать курс по UX-писательству, еще раз проверьте себя по трем параметрам.
- Какие виды проектов — сайты, мобильные приложения или веб-приложения — предлагаю развивать на курсе и насколько они вас цепляют (вам ведь есть с чем сравнить, просто откройте свой телефон или загляните в рейтинг ТОП-10 из AppStore по любой тематике);
- Сколько стоит получить первый опыт в новом проекте. Т.е поделите стоимость курса на количество уникальных проектов.
- Свежесть дизайн-задачи в ТЗ. Ныряйте в диджитал с наставником в UX/UI, так как именно с такими специалистами вам предстоит работать сообща над проектами. Ваша задача — нырнуть как можно раньше и начать совершенствоваться в развитии цифровых продуктов с помощью.
1. Курсы дизайна интерфейсов от Breezzly — прочувствуйте как тексты и дизайн работают сообща (подходит для старта с нуля)
Объем курса: 4 часа, 4 проекта, 32 видеоурока
Стоимость: 4 000 ₽
Фишка: осваиваете инструменты UX-дизайнера и систему дизайна интерфейсов на четырех жизненных проектах: сайт. iWatch App, мобильное приложение и веб-приложение
Изучить курс: https://breezzly.ru/catalog/design-interfeisov-v-figma
Освоите популярные инструменты дизайна и станете смелее предлагать идеи по развитию сайта и продукта. Как минимум запрототипируете идею и продемонстрируете команде. Начать можно с Дизайна интерфейсов в Figma. Figma — первый шаг в дизайне сайтов, интерфейсов и даже базовых прототипов с анимацией.
Для кого: курс зайдет, если вы хотите не просто писать тексты, но и активно участвовать в развитии цифровых продуктов и предлагать идеи по развитию в понятном для команды виде — прототипах.
Чему научитесь
- Организовывать работу в Figma
- Воплощать дизайн-идеи с помощью редактора
- Создавать интерактивные дизайны цифровых продуктов с анимациями
- Работать с фигурами, цветом, шрифтами, изображениями и модульной сеткой
- Реализовывать интерфейсы и вытачивать эстетику
Автор курса: Анастасия Свеженцева, продуктовый дизайнер и бренд-дизайнер. 5 лет опыта работы в двух международных компаниях iSpring Solutions и Omega-R. Сейчас помогает стартапам и продуктовым командам по всему миру: проектирует интерфейсы мобильных и веб-приложений, создает сайты, помогает улучшить дизайн. Любит прорабатывать логотипы, фирменный стиль и уникальную графику с характером. Активно изучает коммерческую иллюстрацию, поведенческую психологию и брендинг. Преподает дизайн с 2015 года. Пришла в дизайн из программирования.
2. Курс главреда от Максима Ильяхова и Люды Сарычевой
Курс Главреда — это письма с уроками о работе с текстом. Сложность уроков рассчитана на постепенное погружение — от простого к сложному.
Вы сами выбираете, как их получать: каждый день или все разом. С письмами каждый день вы сможете изучать каждый урок вдумчиво и по порядку, на это нужно двадцать минут в день, например, в дороге на работу. Если вы выбираете получить все письма разом, уроки будут у вас под рукой и вы можете выбрать любой, который нужен именно сейчас для работы.
Темы: как удалять из текста лишнее, делать текст энергичным и читаемым. Отдельные блоки о деловой переписке, тексте в интерфейсе и рекламе. Плюс мастер-класс по созданию промостраницы, товарных гидов и отзывов.
Авторы курса: Максим Ильяхов и Люда Сарычева, главреды «Тинькофф-журнала» и «Модульбанка», первые авторы рассылки «Мегаплана», соавторы «Пиши, сокращай» и книги «Новые правила деловой переписки» 2018 года.
Для кого: Это курс о сильном тексте для редакторов, менеджеров и дизайнеров.
Объем курса: 45 писем
Стоимость: 3 000 ₽
Фишка: Глубокий подход на уровне мельчайших деталей в текстах.
Изучить курс: https://course.glvrd.ru/
3. Бесплатный онлайн-курс «Основы аргументации» от BEsmart — учимся презентовать и защищать идеи
Ребята хотят, чтобы люди лучше понимали друг друга. Поэтому собрали основные инструменты аргументации в бесплатном курсе.
Точная аргументация — это не способ переспорить собеседника. Это другой подход к переговорам, митапам, презентациям. Короткий онлайн-курс может стать базой для развития навыков, необходимых, чтобы договориться и найти рациональное решение в хрупкой ситуации.
Научитесь:
- Доказывать свою позицию рационально и взвешенно.
- «Продавать» свои идеи, правильно их «упаковывать».
- Импровизировать в сложных переговорах.
- Использовать пробелы в логике собеседника.
Автор курса: эксперты студии BEsmart учат решать реальные бизнес-задачи с помощью коммуникаций.
Для кого: курс дает четкие инструкции, как вести переговоры в любых ситуациях, в результате обучения общаться и договариваться с командой проекта и клиентами станет проще
Объем курса: от трех дней
Стоимость: бесплатно
Фишка: самый быстрый и доступный способ освоить деловую коммуникацию на практике от признанных экспертов
Изучить курс: https://besmart.space/
4. UX-писатель от Нетология – тексты для интерфейса
UX-писатель создаёт тексты для интерфейсов приложений, сайтов, калькуляторов, ботов, push-уведомлений. Это новая профессия в ИТ-сфере. Главная задача специалиста — сделать путь пользователя понятным и быстрым. Чтобы написать короткую фразу для кнопки, ему нужно изучить идею продукта, пользовательский сценарий, а уже потом обдумать текст.
Мы создали полный курс по работе с UX-текстами. Вы получите системные знания для погружения в профессию: от работы с логикой продукта до написания точных слов.
Научитесь:
- Создавать и анализировать пользовательские сценарии
- Писать микротексты и соблюдать tone of voice
- Тестировать и оптимизировать тексты
- Выстраивать работу в команде
- Работать в программах для проектирования интерфейсов
- Оценивать эффективность контента
Авторы курса: практики с диджитал рынка России
Для кого: Если вы хотите научиться писать тексты для интерфейсов не хуже копирайтеров.
Объем курса: 2 месяца
Стоимость: 24 900 ₽
Фишка: В основе курса — опыт экспертов, работающих с продуктами Сбербанка, Яндекса и AliExpress Russia
Изучить курс: https://netology.ru/programs/ux-copywriting/
5. Международный опыт: Microcopy & UX Writing: The Complete Course на Udemy
В этом курсе вы найдете бесценные советы, рекомендации и лучшие практики для писателей и дизайнеров о том, как писать для любого компонента пользовательского интерфейса (кнопки, сообщения об ошибках, сообщения об успехе, страницы регистрации, пустые состояния, формы и подробнее), определяйте уникальный голос бренда, пишите на разговорном языке и повышайте вовлеченность.
Изучите пошаговые, суперпрактические методы, которые позволят вам писать отличные микрокопии для реальных цифровых продуктов, с СОТНИ настоящих снимков экрана, на которых можно учиться.
Научитесь:
- Как написать отличные микротексты для общих компонентов пользовательского интерфейса, используя простой для понимания разговорный язык
- Как помочь пользователям и достичь бизнес-целей словами
- Как создать оптимальный пользовательский опыт с помощью вашего письма
- Как привлечь пользователей с реальной ценностью
- Как определить свой собственный уникальный голос бренда
Авторы курса: Курс представлен на английском языке Меравом Левковицем, контент-стратегом, копирайтером и выдающимся писателем UX. Курс был написан и продюсирован Кинерет Йифра, идейным лидером в области письма UX и всемирно известным экспертом в области микротекстов.
Для кого: Писатели, которые хотят пробиться в новую захватывающую область - UX писательство. UX- и UI-дизайнеры, которые хотят улучшить тексты своих макетов. UX-писатели и контент-стратеги, которые хотят отточить свои навыки микрокопирования. Менеджеры по продукту Технические писатели Владельцы веб-сайтов и приложений Профессионалы цифрового маркетинга
Объем курса: 11 глав и 2 ч видео
Стоимость: 18 990 ₽
Фишка: Научитесь писать невероятные микротексты, определять уникальный голос бренда и создавать оптимальные условия для пользователей с помощью слов
Изучить курс: https://www.udemy.com/course/ux-writing/
6. Бесплатный курс Think like an editor (content strategy and UX writing) – Международный опыт
Когда дело доходит до дизайна, слова так же важны, как и визуальные элементы. Оба помогают направлять пользователя через опыт и помогают сделать его приятным, а не разочаровывающим. В этом курсе мы рассмотрим UX-написание, контент-стратегию и контент-дизайн как инструменты, позволяющие критически относиться к пользовательскому опыту, ставя пользователя на первое место. Мы рассмотрим, как даже несколько слов микротекстов могут существенно повлиять на то, как пользователь знает, что делать или чего ожидать.
Авторы курса: Энн Дитмейер – дизайнер и креативный консультант, который пишет и путешествует.
Для кого: для тех, кто хочет прокачать навыки написания микротекстов и принести пользу продуктам, над которыми вы работаете.
Объем курса: 10 часов
Стоимость: Бесплатно
Фишка:
Изучить курс: https://openclassrooms.com/en/courses/4556226-think-like-an-editor-content-strategy-and-ux-writing
7. Международная практика: Онлайн-курс Learn the Fundamentals of UX Writing Online от UX Writers Collective
Станьте сертифицированным UX-писателем и изучите строительные блоки UX-написания и дизайна контента. Разработано профессиональными UX-писателями из Google, Amazon, Intuit и других. Узнайте, как выполнять работу, и получите работу! Вы также завершите свой последний проект в Figma, так что у вас останутся рабочие знания о том, как редактировать текст и другие ресурсы с помощью одного из самых популярных инструментов среди дизайнерских команд.
Авторы курса: Бобби Вуд, основатель коллектива писателей UX; Кэрол Вальдес,
руководитель отдела написания и озвучивания UX, Служба поддержки клиентов Amazon; Патрик Стаффорд, генеральный директор, UX Writers Collective; Гордон Макрэ, руководитель учебного дизайна, WhiteHat.org; Женеба Винт, стратегию по содержанию продукта; Майк Стрикленд, директор по стратегии и дизайну UX-контента, Charter Communications
Для кого: Этот курс идеально подходит для журналистов, копирайтеров и маркетологов, которые хотят перейти в эту новую и захватывающую область. Он также хорошо подходит для менеджеров по продуктам, интерфейсных разработчиков, художников-графиков и дизайнеров пользовательского интерфейса, которые хотят развить навыки письма высокого уровня.
Объем курса: от 20 до 40 часов и от 8 до 12 недель
Стоимость: $895
Фишка: разработано экспертами Google, Amazon и Intuit.
Изучить курс: https://uxwriterscollective.com/uxwc-the-fundamentals-course/
А что изучать дальше, чтобы стать еще более мощным UX-писателем
Развивайте как UX-навыки, тогда сможете смелее участвовать в жизни продукта. В статье об UX-редактуре я уже затрагивала моменты о портфолио и вакансиях, поэтому рекомендую к прочтению:
- Чем UX-редактор отличается от копирайтера →
- UX-писатель: 5 основных отличий от технического копирайтера →
- Как собрать портфолио UX-писателя →
- Где искать вакансии UX-редактора →
Вывод и рекомендация
Начните с курсов дизайна интерфейсов на Breezzly и почувствуйте, как исследования и тексты влияют на дизайн сайтов и интерфейсов продуктов. А затем наращивайте UX-компетенции через недорогие курсы от главреда и выходите на огромные международные траектории.