Бесплатный курс «Онбординг»: активация новых пользователей в продукте

Курс «Онбординг»: активация новых пользователей в продукте

3 главы

60 мин

Среди авторов курса Сэмюэл Хьюлик (Samuel Hulick), консультант в области UX и CX, основатель UserOnboard. Среди клиентов: Atlassian, Mailchimp, SurveyMonkey, Khan Academy, Reuters, Miro, MongoDB, WordPress, Intel, Spotify.

Начать курс

Команда, которая работала над курсом

Среди авторов эксперты с опытом в международных проектах.

Ринат Шайхутдинов

Продуктовый дизайнер (UX/UI) и Growth продакт-менеджер. Исследует результативные мировые практики развития tech-компаний и цифровых продуктов.

Ольга Жолудова

Копирайтер, UX-писатель, редактор и контент-стратег. Увлекается переводами в tech-тематиках. Помогает собрать гибкую контент-стратегию, улучшить коммуникации с пользователями и проработать tone of voice. Опыт работы в международных компаниях (iSpring), агентствах и tech-стартапах.

Содержание курса

Читайте главы последовательно по одной в день или начните с наиболее интересной.

Глава 1

Онбординг пользователя: в чем ценность, какой бывает и как сделать | Глава 1

Онбординг — это автоматизированный процесс знакомства пользователя с продуктом. Его цель — раскрыть ценность продукта для пользователя и помочь достичь «первых зачимых результатов».

Глава 2

Модель C.A.R.E.: Три основных компонента онбординга и стратегия развития | Глава 2

Онбординг — это не только про пользовательский интерфейс. На самом деле хороший онбординг состоит из трех основных компонентов, а чтобы выстроить стратегию его развития вам потребуется модель C.A.R.E.

Глава 3

Какие материалы о клиентах помогут сделать онбординг лучше и как их собрать | Глава 3

Онбординг в клевом исполнении — это скорее персональный тренер, нежели инструкция к силовому тренажеру: он не просто знакомит вас с оборудованием, но и заботится о том, чтобы вы пришли к желаемому результату. Сейчас разберем как все это работает.

Еще курсы

Курс «A/B-тестирование»

15 глав

150 мин

Вместе с Data Science спецами из Hippo Insurance и Dynamic Yield по шагам освоите методику A/B-тестов и анализа результатов. Международный опыт, 15 уроков.

Курс «Minimal Viable Product (MVP)»: основы методологии

5 глав

60-80 мин

Вместе с дизайнерами и руководителями Dropbox, Foursquare, Virgin Air, Groupon, MailChimp, Buffer, Moz, IDEO разбираем множество точек зрения на MVP (Minimum Viable Product), подходы, критерии, а также способы тестирования MVP-гипотез.

Курс «Оптимизация пользовательского опыта»: сайты и интернет-магазины

9 глав

90 мин

Вместе с Data Science спецами, продактами, спецами по CRO, директорами по маркетингу из Dynamic Yield, Staples и Delivery.com разбираем варианты увеличения отдачи на существующем трафике с помощью персонализации.

Курс «Путеводная метрика (NSM)»: оценка прироста ценности и контроль за продуктовой стратегией

5 глав

60 мин.

Вместе с Growth-менеджерами, продакт-менеджерами и продуктовыми аналитиками Amplitude разбираем фреймворк «‎North Star» для наращивания ценности и результативного развития функциональности продуктов.

Смотреть все