3 главы
60 мин
Среди авторов курса Сэмюэл Хьюлик (Samuel Hulick), консультант в области UX и CX, основатель UserOnboard. Среди клиентов: Atlassian, Mailchimp, SurveyMonkey, Khan Academy, Reuters, Miro, MongoDB, WordPress, Intel, Spotify.
Начать курс Начать курсСреди авторов эксперты с опытом в международных проектах.
Ринат Шайхутдинов
Продуктовый дизайнер (UX/UI) и Growth продакт-менеджер. Активно исследует результативные мировые практики развития tech-компаний и цифровых продуктов.
Ольга Жолудова
Копирайтер, UX-писатель, редактор и контент-стратег. Увлекается переводами в tech-тематиках. Помогает собрать гибкую контент-стратегию, улучшить коммуникации с пользователями и проработать tone of voice. Работала с UsabilityLab и «iSpring».
Читайте главы последовательно по одной в день или начните с наиболее интересной.
Глава 1
Онбординг пользователя: в чем ценность, какой бывает и как сделать | Глава 1
Онбординг — это автоматизированный процесс знакомства пользователя с продуктом. Его цель — раскрыть ценность продукта для пользователя и помочь достичь «первых зачимых результатов».
Глава 2
Модель C.A.R.E.: Три основных компонента онбординга и стратегия развития | Глава 2
Онбординг — это не только про пользовательский интерфейс. На самом деле хороший онбординг состоит из трех основных компонентов, а чтобы выстроить стратегию его развития вам потребуется модель C.A.R.E.
Глава 3
Какие материалы о клиентах помогут сделать онбординг лучше и как их собрать | Глава 3
Онбординг в клевом исполнении — это скорее персональный тренер, нежели инструкция к силовому тренажеру: он не просто знакомит вас с оборудованием, но и заботится о том, чтобы вы пришли к желаемому результату. Сейчас разберем как все это работает.
30 глав
60-80 мин
Разбираем профессию, культуру работы, подходы к погружению в задачи, принятие интерфейсных решений, аналитику, исследования и множество других вопросов.
34 главы
60-80 мин
UX-директор Ustream (IBM Cloud Video) и дизайн-менеджер IBM Budapest Lab системно разобрали распространенные заблуждения в продуктовом дизайне (UX/UI). В аргументации опирались на исследования, отраслевую международную практику и личный проектный опыт.
7 глав
60-80 мин
Создаем дизайн-систему по шагам вместе с авторами дизайн-систем Atlassian, Salesforce, LinkedIn, Shopify, Amazon, Etsy и GitHub.
4 главы
60-80 мин
Вместе с дизайнерами и руководителями The Home Depot, Google, Northwestern Mutual, Fresh Tilled Soil, McKinsey, IBM разбираем как организовать идеальный дизайн-спринт и все, что нужно знать о процессе быстрой генерации и проверки продуктовых гипотез в Enterprise, SMB и стартапах.