Бесплатный курс «Онбординг»: активация новых пользователей в продукте

Курс «Онбординг»: активация новых пользователей в продукте

3 главы

60 мин

Среди авторов курса Сэмюэл Хьюлик (Samuel Hulick), консультант в области UX и CX, основатель UserOnboard. Среди клиентов: Atlassian, Mailchimp, SurveyMonkey, Khan Academy, Reuters, Miro, MongoDB, WordPress, Intel, Spotify.

Начать курс

Команда, которая работала над курсом

Среди авторов эксперты с опытом в международных проектах.

Ринат Шайхутдинов

Продуктовый дизайнер (UX/UI) и Growth продакт-менеджер. Исследует результативные мировые практики развития tech-компаний и цифровых продуктов.

Ольга Жолудова

Копирайтер, UX-писатель, редактор и контент-стратег. Увлекается переводами в tech-тематиках. Помогает собрать гибкую контент-стратегию, улучшить коммуникации с пользователями и проработать tone of voice. Опыт работы в международных компаниях (iSpring), агентствах и tech-стартапах.

Содержание курса

Читайте главы последовательно по одной в день или начните с наиболее интересной.

Глава 1

Онбординг пользователя: в чем ценность, какой бывает и как сделать | Глава 1

Онбординг — это автоматизированный процесс знакомства пользователя с продуктом. Его цель — раскрыть ценность продукта для пользователя и помочь достичь «первых зачимых результатов».

Глава 2

Модель C.A.R.E.: Три основных компонента онбординга и стратегия развития | Глава 2

Онбординг — это не только про пользовательский интерфейс. На самом деле хороший онбординг состоит из трех основных компонентов, а чтобы выстроить стратегию его развития вам потребуется модель C.A.R.E.

Глава 3

Какие материалы о клиентах помогут сделать онбординг лучше и как их собрать | Глава 3

Онбординг в клевом исполнении — это скорее персональный тренер, нежели инструкция к силовому тренажеру: он не просто знакомит вас с оборудованием, но и заботится о том, чтобы вы пришли к желаемому результату. Сейчас разберем как все это работает.

Еще курсы

Курс «Minimal Viable Product (MVP)»: основы методологии

5 глав

60-80 мин

Вместе с дизайнерами и руководителями Dropbox, Foursquare, Virgin Air, Groupon, MailChimp, Buffer, Moz, IDEO разбираем множество точек зрения на MVP (Minimum Viable Product), подходы, критерии, а также способы тестирования MVP-гипотез.

Курс «Базовые продуктовые метрики»: какими они бывают и как выбрать подходящие для развития (growth)

4 главы

60 мин.

Ребята из Mixpanel изучили работу 459 специалистов вовлеченных в развитие цифровых продуктов и узнали, какие метрики в продукте самые важные, а также какую роль продуктовая аналитика играет в открытиях и стимулировании роста (growth). Среди участников опросов представители из малого (SMB), среднего (Mid-Market) и крупного бизнеса (Enterprise), в том числе из Fortune 100.

Курс «Дизайн-спринт»: основы методологии

4 главы

60-80 мин

Вместе с дизайнерами и руководителями The Home Depot, Google, Northwestern Mutual, Fresh Tilled Soil, McKinsey, IBM разбираем как организовать идеальный дизайн-спринт и все, что нужно знать о процессе быстрой генерации и проверки продуктовых гипотез в Enterprise, SMB и стартапах.

Курс «Коммуникации, основанные на данных»

12 глав

120 мин

Вместе с Data Science спецами из Pecan AI и Dynamic Yield по шагам осваиваем data-driven подход к развитию коммуникаций бренда, креативных кампаний с использованием больших данных и созданию персонализированного клиентского опыта. Международный опыт, 12 глав.

Смотреть все