Бесплатный курс «Онбординг»: активация новых пользователей в продукте

Курс «Онбординг»: активация новых пользователей в продукте

3 главы

60 мин

Среди авторов курса Сэмюэл Хьюлик (Samuel Hulick), консультант в области UX и CX, основатель UserOnboard. Среди клиентов: Atlassian, Mailchimp, SurveyMonkey, Khan Academy, Reuters, Miro, MongoDB, WordPress, Intel, Spotify.

Начать курс

Команда, которая работала над курсом

Среди авторов эксперты с опытом в международных проектах.

Ринат Шайхутдинов

Продуктовый дизайнер (UX/UI) и Growth продакт-менеджер. Исследует результативные мировые практики развития tech-компаний и цифровых продуктов.

Ольга Жолудова

Копирайтер, UX-писатель, редактор и контент-стратег. Увлекается переводами в tech-тематиках. Помогает собрать гибкую контент-стратегию, улучшить коммуникации с пользователями и проработать tone of voice. Опыт работы в международных компаниях (iSpring), агентствах и tech-стартапах.

Содержание курса

Читайте главы последовательно по одной в день или начните с наиболее интересной.

Глава 1

Онбординг пользователя: в чем ценность, какой бывает и как сделать | Глава 1

Онбординг — это автоматизированный процесс знакомства пользователя с продуктом. Его цель — раскрыть ценность продукта для пользователя и помочь достичь «первых зачимых результатов».

Глава 2

Модель C.A.R.E.: Три основных компонента онбординга и стратегия развития | Глава 2

Онбординг — это не только про пользовательский интерфейс. На самом деле хороший онбординг состоит из трех основных компонентов, а чтобы выстроить стратегию его развития вам потребуется модель C.A.R.E.

Глава 3

Какие материалы о клиентах помогут сделать онбординг лучше и как их собрать | Глава 3

Онбординг в клевом исполнении — это скорее персональный тренер, нежели инструкция к силовому тренажеру: он не просто знакомит вас с оборудованием, но и заботится о том, чтобы вы пришли к желаемому результату. Сейчас разберем как все это работает.

Еще курсы

Курс «Маркетинг для стартапов»

3 главы

60 мин

Вместе с продуктовыми маркетологами, продактами, основателями и стратегами Intercom разбираем свод рекомендаций, которые пригодятся на ранней стадии развития стартапа: от создания первых текстов и дизайн-макетов, до управления запуском продукта на всех этапах, вплоть до согласованных действий маркетинга и продуктовой команды.

Курс «Руководитель отдела дизайна/арт-директор»

6 глав

60-80 мин

Вместе с руководителями отделов дизайна, креативными и арт-директорами из Spotify, Airbnb, Google, Netflix разбираем тонкости управления и развития команд дизайнеров, а также дизайна продуктов и культуры дизайна в компании. Международный опыт, 6 глав.

Курс «Стратегия развития UX-культуры»

8 глав

60 мин.

Вместе с UX-дизайнерами, UX-исследователями, UX-архитекторами и CX-стратегами Nielsen Norman Group разбираем результаты исследования 1 000 организаций в формате руководства по развитию продуктовой и UX-культуры.

Курс «Стратегия развития аналитической культуры»

6 глав

60 мин.

Вместе с Growth-менеджерами, продакт-менеджерами и продуктовыми аналитиками Mixpanel разбираем результаты исследования 50 миллиардов точек данных от 26 000 компаний со всего мира в формате руководства по развитию продуктовой аналитики и аналитической культуры в компании.

Смотреть все