Дизайн-мышление - Базовый курс

Что такое дизайн-мышление и как его применять в бизнесе — Глава 1

Дизайн-мышление — метод разработки продуктов, сервисов и услуг, ориентированных на человека. Дизайн-мышление ставит в центр потребность пользователя, а уже затем ищет пути технической реализации и экономические возможности. Дизайн-мышление побуждает искать наилучший из возможных способов в условиях ограничений.

Эмпатия в дизайн-мышлении и погружения в опыт пользователей — Глава 2, Empathise

Что такое эмпатия, почему она важна для дизайнера, как развивать эмпатию и проявлять ее в отношениях с клиентами.

Как найти хорошую идею с помощью дизайн мышления: переосмысление задачи (поиск Point of View) — Глава 3, Define

«Исследования 360»: проведение интервью, этнографические наблюдения, метод «мокасин» и другие.

Методы и инструменты генерации идей: как провести мозговой штурм и другие техники — Глава 4, Ideate

Мозговой штурм, скетчинг, майндмэппинг и сон как метод генерации креативных идей.

Практика быстрого прототипирования и тестирования: использование прототипов в дизайне — Глава 5, Prototype

Что такое прототип. Какие они бывают. Как создавать прототипы и делать это хорошо. Роль прототипа в движении к запуску проекта.

Тестирование прототипов при разработке программного продукта — Глава 6, Test

В этой главе подробная инструкция, как составить сценарий на юзабилити-тестирование. А еще вы узнаете как корректно задавать вопросы и ставить задачи респондентам. Познакомитесь с тем, как проходит модерирование тестов и разберете самые типичные ошибки. А по итогу вы поймете, как интерпретировать результаты тестирования.