Курс «Коммуникации, основанные на данных»

Что такое персонализация в UX и маркетинге: принцип работы, примеры, потенциал развития | Глава 1

Изучим тонкости процесса персонализации различных точек контакта, в том числе и сайтов в реальном времени. Акцент сделаем на ключевые стратегии, подводные камни и примеры.

В чем ценность персонализированных маркетинговых коммуникаций для продуктов и экосистем? | Глава 2

Запросы клиентов растут, и все, кто не сможет адаптироваться, заплатят за это данными, знаниями, технологиями, командами, клиентами и, самое главное, собственными доходами (revenue).

Роли и структура agile-команды по персонализации и оптимизации пользовательского опыта | Глава 3

Рассмотрим, какие роли и задачи бывают в командах по персонализации и оптимизации. Расскажем, как создать свою agile-команду!

Фреймворк для проведения экспериментов и кампаний по персонализации | Глава 4

Масштабируемый фреймворк для проведения экспериментов и персонализации, про который пойдет речь в этой статье, уже применяют лидеры отрасли. С его помощью ребята достигают крутых результатов в долгосрочной перспективе и в разрезе всей организации.

Тактики персонализации для анонимных пользователей | Глава 5

Трекинг анонимных пользователей (anonymous visitor tracking) дает бизнесу возможность выявлять намерения и предпочтения “неизвестных пользователей”, чтобы персонализировать опыты взаимодействия и повышать их эффективность.

Маркетинг в эпоху пост-Парето: почему важно ориентироваться на ваших самых ценных клиентов | Глава 6

Сегодня распространен сценарий, когда большую часть дохода компании обеспечивает небольшой процент самых ценных клиентов. Наблюдая за этими ценными клиентами и обеспечивая их потребности, бренды могут почерпнуть массу идей, как прокачать покупательский опыт (shopping experience) в целом.